Requirements to Become an Airplane Stewardess & Tips for Passing Selection

Becoming a flight attendant is the dream of many individuals interested in the aviation industry and customer service. This profession offers the opportunity to work in a dynamic environment, berinteraksi dengan orang-orang dari berbagai latar belakang, serta memiliki pengalaman perjalanan yang luas. However, untuk mencapai tujuan ini, ada beberapa syarat dan proses yang harus dipenuhi dan dilalui. Berikut adalah penjelasan mendetail tentang syarat dan cara menjadi pramugari:

Syarat untuk Menjadi Pramugari

1. Pendidikan dan Kualifikasi Umum:

• Minimum Education: Generally, lulusan SMA atau setara adalah syarat minimal yang diperlukan untuk mendaftar sebagai pramugari. Beberapa maskapai penerbangan mungkin memiliki persyaratan pendidikan yang lebih tinggi, such as a diploma or a master's degree.
• Language skill: Kemampuan berbahasa Inggris yang baik adalah keharusan, karena bahasa ini umumnya digunakan dalam komunikasi di lingkungan penerbangan internasional.
• Physical Health: Kesehatan yang baik, termasuk penglihatan dan pendengaran yang normal, serta kebugaran fisik yang memadai untuk menangani tugas-tugas fisik dan keadaan darurat.
• Age: Usually, kandidat harus berusia minimal 18 tahun untuk dapat mengikuti pelatihan pramugari.

1. Penampilan dan Estetika:

• Physical appearance: Standar penampilan tertentu sering kali diterapkan, termasuk tinggi badan yang proporsional, berat badan yang seimbang, dan tata cara berpakaian yang sesuai dengan standar maskapai.
• Kebersihan dan Grooming: Kandidat diharapkan memiliki kebiasaan grooming yang baik, termasuk gigi yang rapi dan bersih, kulit yang sehat, serta tata rias yang profesional.

1. Keterampilan Interpersonal dan Pelayanan Pelanggan:

• Communication Skills: Kemampuan untuk berkomunikasi dengan baik dan efektif dengan penumpang dari berbagai latar belakang budaya dan bahasa.
• Customer service: Kemampuan untuk memberikan layanan pelanggan yang superior, termasuk dalam situasi yang mungkin menantang atau darurat.

1. Sertifikasi dan Pelatihan:

• Flight Attendant Training: Setelah lolos seleksi awal, kandidat akan mengikuti pelatihan intensif yang diselenggarakan oleh maskapai penerbangan. Pelatihan ini mencakup aspek-aspek seperti keselamatan penerbangan, emergency procedures, food and drink service, serta keterampilan komunikasi.
• Sertifikasi Keselamatan: Kandidat harus lulus ujian dan mendapatkan sertifikasi keselamatan yang diperlukan sesuai dengan regulasi penerbangan nasional atau internasional.

Cara untuk Menjadi Pramugari

1. Mendaftar ke Maskapai Penerbangan:

• Pengajuan Lamaran: Kandidat harus mengirimkan aplikasi mereka secara online atau melalui proses seleksi yang ditentukan oleh maskapai penerbangan.
• Initial Selection: Seleksi awal biasanya meliputi pemeriksaan dokumen, evaluasi pendidikan dan pengalaman, serta penilaian terhadap syarat fisik dan penampilan.

1. Tahap Seleksi dan Wawancara:

• Tes Psikologi: Beberapa maskapai penerbangan dapat mengadakan tes psikologi untuk mengevaluasi kemampuan kandidat dalam menangani tekanan dan situasi darurat.
• Interview: Kandidat yang lolos seleksi awal akan diundang untuk wawancara dengan tim HR dan/atau manajer operasional maskapai. Wawancara ini bertujuan untuk menilai keterampilan interpersonal, motivation, dan komitmen terhadap profesi pramugari.

1. Pemeriksaan Kesehatan:

• Physical Health Test: Setelah berhasil melewati tahap wawancara, kandidat akan menjalani pemeriksaan kesehatan yang meliputi tes penglihatan, hearing, serta evaluasi umum kesehatan fisik.

1. Flight Attendant Training:

• Pelatihan di Pusat Pelatihan Maskapai: Kandidat yang diterima akan mengikuti pelatihan intensif yang diselenggarakan oleh maskapai penerbangan. Pelatihan ini dapat berlangsung selama beberapa minggu hingga beberapa bulan, tergantung pada kebijakan dan standar maskapai.
• Materi Pelatihan: Termasuk namun tidak terbatas pada prosedur keselamatan, customer service, komunikasi interpersonal, pengelolaan krisis, and emergency treatment.

1. Ujian dan Sertifikasi:

• Ujian Keselamatan Penerbangan: Setelah menyelesaikan pelatihan, kandidat akan mengikuti ujian keselamatan penerbangan yang meliputi aspek-aspek teori dan praktis yang diajarkan selama pelatihan.
• Mendapatkan Sertifikasi: Jika lulus ujian, kandidat akan mendapatkan sertifikasi pramugari yang diperlukan untuk mulai bekerja.

1. Penempatan dan Penugasan:

• Penempatan: Setelah lulus dari pelatihan, pramugari baru akan ditempatkan pada penerbangan-penerbangan sesuai dengan kebutuhan maskapai penerbangan. Ini dapat mencakup penerbangan domestik atau internasional, serta berbagai jenis pesawat.

1. Pengembangan Karir:

• Peluang Pengembangan Karir: Seiring berjalannya waktu dan pengalaman, pramugari dapat memperoleh promosi atau pindah ke posisi manajemen dalam departemen pelayanan penumpang atau operasional maskapai penerbangan.

Menjadi pramugari adalah proses yang membutuhkan komitmen yang serius terhadap persiapan, pelatihan intensif, dan pemenuhan berbagai syarat yang ditetapkan oleh maskapai penerbangan. Profesi ini tidak hanya menawarkan pengalaman yang luas dalam industri penerbangan dan pelayanan pelanggan, tetapi juga membutuhkan keterampilan interpersonal yang kuat, kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan, serta komitmen terhadap standar keselamatan yang tinggi.

Bagi mereka yang bercita-cita untuk menjadi pramugari, memahami syarat dan proses yang diperlukan akan membantu mereka mempersiapkan diri dengan baik untuk mengikuti karir yang menantang dan memuaskan di dunia penerbangan.

Tips Lolos Seleksi Pramugari

Untuk lolos seleksi menjadi pramugari, ada beberapa tips dan persiapan yang bisa membantu meningkatkan peluang Anda dalam proses rekrutmen yang kompetitif ini. Berikut adalah beberapa tips penting:

1. Persiapkan Diri dengan Baik Secara Fisik dan Mental

• Physical Health: Pastikan kesehatan fisik Anda dalam kondisi prima. Pramugari memerlukan daya tahan fisik yang baik untuk menghadapi jadwal kerja yang tidak teratur dan situasi darurat yang mungkin terjadi.
• Kesehatan Mental: Siapkan diri untuk menghadapi tekanan dan tantangan dalam lingkungan kerja yang dinamis. Kemampuan untuk tetap tenang dan terorganisir dalam situasi yang penuh tekanan adalah kunci untuk berhasil sebagai pramugari.

2. Pelajari Tentang Profesi Pramugari

• Pengetahuan Tentang Industri: Pelajari lebih dalam tentang tugas-tugas pramugari, prosedur keselamatan penerbangan, dan harapan dalam pelayanan pelanggan. Memiliki pengetahuan yang baik tentang profesi ini akan membantu Anda memberikan jawaban yang tepat dan meyakinkan dalam wawancara.

3. Perhatikan Penampilan dan Gaya Berpakaian

• Physical appearance: Pastikan penampilan Anda sesuai dengan standar maskapai penerbangan yang Anda lamar. Ini termasuk tata rias yang profesional, penataan rambut yang rapi, dan pakaian yang sesuai.
• Gaya Berpakaian: Kenali gaya berpakaian yang diterapkan oleh maskapai penerbangan yang Anda lamar. Pilih busana yang konservatif, professional, dan sesuai dengan norma-norma perusahaan.

4. Tingkatkan Kemampuan Komunikasi dan Keterampilan Interpersonal

• Language skill: Pastikan kemampuan bahasa Inggris Anda cukup baik, karena ini umumnya menjadi bahasa pengantar di dalam pesawat.
• Communication Skills: Latih keterampilan komunikasi verbal dan non-verbal. Pramugari harus bisa berkomunikasi dengan jelas dan efektif dengan penumpang dari berbagai latar belakang.
• Kemampuan Interpersonal: Tunjukkan kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berinteraksi dengan berbagai tipe orang. Kemampuan untuk menciptakan hubungan yang positif dengan penumpang adalah hal yang sangat dihargai.

5. Persiapkan Pertanyaan untuk Wawancara

• Pengetahuan tentang Maskapai: Pelajari sebanyak mungkin tentang maskapai penerbangan yang Anda lamar. Pahami nilai-nilai, misi, dan visi perusahaan.
• Pertanyaan yang Diajukan: Persiapkan pertanyaan yang baik untuk diajukan kepada pewawancara. Ini menunjukkan ketertarikan Anda terhadap posisi dan kemauan untuk belajar lebih banyak tentang perusahaan.

6. Tunjukkan Motivasi dan Komitmen Anda

• Motivasi: Ceritakan mengapa Anda tertarik untuk menjadi pramugari dan bagaimana ini sejalan dengan tujuan dan nilai-nilai Anda.
• Komitmen: Tunjukkan komitmen Anda terhadap profesi ini. Pewawancara ingin melihat bahwa Anda siap untuk mengikuti pelatihan yang intensif dan bekerja dalam lingkungan yang dinamis.

7. Berlatih untuk Tes Psikologi dan Keselamatan

• Tes Psikologi: Beberapa maskapai penerbangan mungkin menyertakan tes psikologi dalam proses seleksi. Berlatihlah dengan soal-soal tes psikologi untuk mempersiapkan diri Anda.
• Pemahaman tentang Keselamatan: Perluas pengetahuan Anda tentang prosedur keselamatan penerbangan. Ini akan membantu Anda menjawab pertanyaan dengan percaya diri dan mengikuti pelatihan dengan lebih baik.

8. Siapkan Dokumen dan Persyaratan Lainnya

• Dokumen: Pastikan semua dokumen yang diperlukan, seperti CV, Photo, dan dokumen identitas lainnya, siap untuk diserahkan saat pendaftaran.
• Health: Pastikan Anda siap untuk menjalani pemeriksaan kesehatan yang mungkin diperlukan sebagai bagian dari proses seleksi.

9. Bersiap untuk Menghadapi Tantangan

• Evaluasi Diri: Berlatihlah untuk menjawab pertanyaan yang mungkin menantang, seperti mengatasi konflik dengan penumpang atau menangani situasi darurat di pesawat.
• Mentalitas Positif: Pertahankan sikap positif dan percaya diri. Bersiaplah untuk menjelaskan kelebihan Anda dan bagaimana Anda dapat memberikan nilai tambah bagi maskapai penerbangan.

10. Evaluasi dan Perbaiki Diri

• Umpan Balik: Jika Anda tidak lolos seleksi pada percobaan pertama, mintalah umpan balik dari pihak maskapai atau orang-orang yang berpengalaman dalam industri. Gunakan umpan balik ini untuk meningkatkan persiapan Anda untuk percobaan berikutnya.

Namun apabila anda kurang percaya diri dengan syarat yg ada, admin sarankan anda untuk mengikuti sekolah pramugari terlebih dahulu. Because by attending flight attendant school, anda akan diajarkan berbagai hal tentang persiapan lolos seleksi pramugari.