Keperluan Menjadi Kakitangan Lapangan Terbang, Keperluan Fizikal, Penampilan & Graduan Apa

Memahami Kakitangan Lapangan Terbang / Kakitangan Penerbangan

Kakitangan lapangan terbang atau kakitangan penerbangan adalah profesional yang bekerja dalam pelbagai jawatan dalam lapangan terbang untuk memastikan semua operasi berjalan lancar, seorang lelaki, dan cekap. Mereka memainkan peranan penting dalam menyediakan perkhidmatan kepada penumpang, mengendalikan operasi pesawat, serta menjaga keselamatan dan keselesaan di kawasan lapangan terbang. Kerja mereka sangat pelbagai, meliputi pelbagai tanggungjawab yang penting untuk menyokong kefungsian harian lapangan terbang. Berikut adalah beberapa peranan utama kakitangan lapangan terbang dan tanggungjawab mereka:

1. Kerani Daftar masuk

• Tanggungjawab:
  • Sahkan tiket dan identiti penumpang.
  • Menimbang bagasi dan memastikan kepatuhan terhadap batasan berat.
  • Mengeluarkan pas masuk.
  • Membantu penumpang berkeperluan khas.
  • Menyediakan maklumat berkaitan penerbangan.

2. Pegawai keselamatan (Keselamatan Penerbangan)

• Tanggungjawab:
  • Menjalankan pemeriksaan keselamatan penumpang dan bagasi.
  • Mengendalikan mesin x-ray dan peranti pengesanan lain.
  • Menjaga ketenteraman dan keselamatan di seluruh kawasan lapangan terbang.
  • Mengendalikan situasi kecemasan dan ancaman keselamatan.

3. Kakitangan Pengendalian Tanah

• Tanggungjawab:
  • Bimbing pesawat semasa meletak kenderaan (marshaller).
  • Memuat dan memunggah bagasi.
  • Menyediakan perkhidmatan katering untuk pesawat.
  • Isi minyak dan periksa pesawat sebelum berlepas.

4. Wakil Perkhidmatan Pelanggan

• Tanggungjawab:
  • Jawab soalan dan berikan maklumat kepada penumpang.
  • Mengendalikan aduan dan masalah penumpang.
  • Arahkan penumpang ke pintu berlepas dan kemudahan lapangan terbang lain.
  • Membantu pemprosesan bagasi hilang dan penjadualan semula penerbangan.

5. Pegawai Imigresen

• Tanggungjawab:
  • Semak pasport dan visa penumpang yang memasuki atau meninggalkan negara.
  • Memastikan penumpang mematuhi peraturan imigresen.
  • Menghalang kemasukan individu yang tidak berkelayakan atau terlibat dalam aktiviti haram.

6. Pegawai kastam

• Tanggungjawab:
  • Memeriksa bagasi penumpang untuk mengelakkan kemasukan barang terlarang.
  • Kutip duti dan cukai ke atas barangan yang tertakluk kepada tarif.
  • Mengekalkan pematuhan dengan kastam antarabangsa dan peraturan perdagangan.

7. Pengawal trafik udara (ATC)

• Tanggungjawab:
  • Menguruskan pergerakan pesawat di udara dan di landasan.
  • Beri arahan kepada juruterbang untuk berlepas, tanah, dan pergerakan di udara.
  • Pastikan jarak yang selamat antara pesawat untuk mengelakkan perlanggaran.

8. Juruteknik Pesawat

• Tanggungjawab:
  • Lakukan penyelenggaraan rutin dan pembaikan pesawat.
  • Periksa sistem mekanikal dan elektronik pesawat.
  • Memastikan semua komponen pesawat berfungsi dengan baik.
  • Merekod semua aktiviti penyelenggaraan dan pembaikan yang dijalankan.

9. Pegawai Pembersihan Lapangan Terbang

• Tanggungjawab:
  • Menjaga kebersihan kawasan lapangan terbang seperti bilik menunggu, tandas, dan pintu berlepas.
  • Menguruskan sisa dan memastikan kebersihan kemudahan awam.
  • Kekalkan keselesaan penumpang dengan memastikan kawasan lapangan terbang bersih dan kemas.

10. Operator Sistem Maklumat Lapangan Terbang

• Tanggungjawab:
  • Mengurus dan memantau sistem teknologi maklumat di lapangan terbang.
  • Pastikan maklumat penerbangan yang tepat dipaparkan pada skrin maklumat penumpang.
  • Mengekalkan rangkaian komunikasi dan memastikan operasi sistem berjalan lancar.

Kakitangan lapangan terbang memainkan peranan penting dalam mengekalkan operasi lapangan terbang yang selamat, cekap, dan mesra penumpang. Setiap peranan mempunyai tugas khusus yang saling melengkapi untuk memastikan penumpang dapat melakukan perjalanan dengan selesa dan selamat. Kejayaan lapangan terbang bergantung pada profesionalisme, Kemahiran, dan dedikasi setiap kakitangan yang terlibat. Tanpa mereka, Operasi lapangan terbang tidak akan berjalan dengan berkesan dan cekap seperti yang diharapkan.

Keperluan Menjadi Kakitangan Lapangan Terbang

Menjadi kakitangan lapangan terbang memerlukan pelbagai keperluan bergantung pada jenis kerja yang anda minati. Secara umum, Terdapat beberapa keperluan asas yang mesti dipenuhi oleh bakal kakitangan lapangan terbang, sama ada umum dan khusus untuk setiap jawatan. Berikut adalah penjelasan mengenai syarat-syarat tersebut:

Keperluan am

1. Pendidikan:
   • Minimum SMA/SMK: Banyak jawatan di lapangan terbang memerlukan sekurang-kurangnya lulusan sekolah menengah/sekolah vokasional atau setaraf. Namun begitu, untuk jawatan tertentu seperti juruteknik pesawat atau pengawal trafik udara, diperlukan pendidikan yang lebih tinggi dan spesifik.
   • Pendidikan Tinggi: Bagi jawatan seperti pengurus operasi, juruteknik, atau kedudukan tanggungjawab yang lebih tinggi, ijazah sarjana muda atau diploma dalam bidang berkaitan biasanya diperlukan (sebagai contoh, pengurusan penerbangan, Kejuruteraan aeronautik, dll.).
2. Kemahiran bahasa:
   • Inggeris: Kemahiran bahasa Inggeris yang baik selalunya diperlukan kerana interaksi dengan penumpang antarabangsa. Sesetengah jawatan mungkin memerlukan ujian kemahiran bahasa Inggeris seperti TOEFL atau IELTS.
   • Bahasa Asing Lain: Kemahiran bahasa asing tambahan boleh menjadi kelebihan.
3. Komunikasi dan Perkhidmatan:
   • Kemahiran komunikasi: Kemahiran komunikasi yang baik adalah penting, terutamanya bagi pegawai daftar masuk, khidmat Pelanggan, dan pegawai keselamatan.
   • Khidmat Pelanggan: Keupayaan untuk memberikan perkhidmatan yang mesra dan cekap kepada penumpang.
4. Kesihatan dan Kecergasan:
   • Kesihatan fizikal: Keadaan kesihatan yang baik diperlukan, terutamanya untuk pekerjaan yang memerlukan aktiviti fizikal seperti pengendali bagasi atau juruteknik pesawat.
   • Pemeriksaan kesihatan: Sesetengah jawatan mungkin memerlukan pemeriksaan kesihatan dan ujian dadah yang menyeluruh.

Keperluan Khusus Berdasarkan Jawatan

1. Kerani Daftar masuk:
   • Latihan Khas: Pensijilan atau latihan dalam sistem tempahan dan tiket.
   • Pengalaman Kerja: Pengalaman dalam perkhidmatan pelanggan boleh menjadi satu kelebihan.
2. Pegawai keselamatan (Keselamatan Penerbangan):
   • Latihan Keselamatan: Pensijilan dalam keselamatan penerbangan dan latihan berkaitan.
   • Latar Belakang Bersih: Pemeriksaan latar belakang jenayah bersih.
   • Fizikal Cemerlang: Kesihatan dan kecergasan fizikal yang baik.
3. Kakitangan Pengendalian Tanah:
   • Latihan Khas: Pensijilan atau latihan dalam pengendalian tanah.
   • Keupayaan Fizikal: Kekuatan fizikal untuk mengendalikan bagasi dan peralatan.
4. Wakil Perkhidmatan Pelanggan:
   • Latihan Khidmat Pelanggan: Pensijilan atau latihan dalam perkhidmatan pelanggan.
   • Pengalaman Kerja: Pengalaman dalam perkhidmatan pelanggan atau hospitaliti.
5. Pegawai Imigresen:
   • Pendidikan: Biasanya memerlukan ijazah dalam undang-undang, pentadbiran, atau berkaitan.
   • Latihan Khas: Latihan dan pensijilan dalam prosedur imigresen.
6. Pegawai kastam:
   • Pendidikan: Ijazah dalam perakaunan, ekonomi, atau undang-undang sering diutamakan.
   • Latihan Khas: Pensijilan dalam prosedur kastam.
7. Pengawal trafik udara (ATC):
   • Pendidikan: Ijazah Sarjana Muda dalam bidang penerbangan atau bidang berkaitan.
   • Pensijilan: Pensijilan daripada badan kawal selia penerbangan.
   • Ujian Kebolehan: Ujian keupayaan kognitif dan psikomotor.
8. Juruteknik Pesawat:
   • Pendidikan: Diploma atau ijazah sarjana muda dalam kejuruteraan aeronautik atau bidang berkaitan.
   • Pensijilan: Lesen daripada agensi pengawalseliaan penerbangan untuk juruteknik pesawat.
   • Pengalaman: Pengalaman kerja dalam penyelenggaraan pesawat.
9. Pegawai Pembersihan Lapangan Terbang:
   • Pendidikan: Lulusan minimum sekolah menengah/vokasional.
   • Kemahiran: Berkebolehan menjaga kebersihan dan kemahiran asas dalam menggunakan peralatan pembersihan.
10. Operator Sistem Maklumat Lapangan Terbang:
    • Pendidikan: Ijazah dalam teknologi maklumat atau berkaitan.
    • Kemahiran teknikal: Pengetahuan dalam sistem maklumat dan rangkaian.

Menjadi kakitangan lapangan terbang memerlukan gabungan pendidikan yang betul, latihan khas, dan kemahiran tertentu mengikut kedudukan yang dikehendaki. Keperluan ini direka bentuk untuk memastikan setiap kakitangan dapat menjalankan tugas mereka dengan cekap dan cekap, dan menyokong operasi lapangan terbang yang selamat dan lancar. selain itu, kualiti peribadi seperti integriti, tanggungjawab, dan keupayaan untuk bekerja dalam satu pasukan juga sangat penting dalam persekitaran kerja lapangan terbang.